Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных действует с момента ее публикации на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта trade-techno.ru, далее - «Сайт».

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ТТ-ТУЛС»

Сокращенное наименование: ООО «ТТ-ТУЛС»

ИНН: 6685062817

ОГРН: 1146685022373

Юридический адрес:

620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 194, помещение 511

Почтовый адрес:

620050, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ангарская, д. 77

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:

mail@trade-techno.ru

Далее ООО «ТТ-ТУЛС» именуется «Оператор».

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании Сайта, оформлении заказов, регистрации в личном кабинете, заполнении форм и обращении к Оператору.

1.4. Использование Сайта само по себе не означает согласия пользователя на любые виды обработки персональных данных. Согласие предоставляется путем активного действия пользователя в соответствующей форме или интерфейсе Сайта.

2. Основные принципы обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные:

• на законной и справедливой основе;
• только для заранее определенных целей;
• в объеме, необходимом для достижения таких целей;
• не дольше, чем это необходимо для целей обработки;
• с обеспечением конфиденциальности и безопасности;
• с уничтожением или обезличиванием после достижения целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

• посетителей Сайта;
• зарегистрированных пользователей;
• покупателей и получателей заказов;
• представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лиц, направляющих вопросы, заявки и обращения;
• лиц, заказывающих обратный звонок;
• контрагентов и их представителей.

4. Цели и состав обрабатываемых данных

4.1. Обработка вопросов и обращений

Цель обработки: предоставление ответа, консультации, подготовка предложения, обработка жалобы или иного обращения.

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность;
• содержание обращения;
• сведения, самостоятельно указанные пользователем.

Правовым основанием является согласие пользователя, а также действия, необходимые для заключения договора по инициативе пользователя.

Срок обработки - до завершения рассмотрения обращения, а при необходимости подтверждения взаимодействия - в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.

4.2. Заказ обратного звонка

Цель обработки: связь с пользователем и предоставление консультации.

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• удобное время звонка;
• содержание комментария, если поле предусмотрено формой;
• дата и время отправки заявки.

Правовым основанием является согласие пользователя.

Данные обрабатываются до выполнения заявки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

4.3. Регистрация и работа личного кабинета

Цель обработки: создание учетной записи, авторизация, управление профилем и заказами.

Могут обрабатываться:

• имя, фамилия и отчество;
• логин;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пароль в зашифрованном виде;
• история заказов;
• адреса доставки;
• сведения о действиях в личном кабинете.

Правовым основанием является согласие пользователя, а также необходимость заключения и исполнения договора.

Данные обрабатываются до удаления личного кабинета, отзыва согласия или прекращения работы соответствующей функции, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

4.4. Оформление и исполнение заказов

Цель обработки: оформление заказа, продажа товара, организация оплаты, доставки, возврата, гарантийного и сервисного обслуживания.

Могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• способ доставки и оплаты;
• сведения о получателе заказа;
• история взаимодействия с Оператором;
• наименование организации;
• ИНН, КПП и реквизиты организации, если заказ оформляется от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Правовым основанием является заключение и исполнение договора, стороной или получателем по которому является пользователь, а также выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Данные обрабатываются в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

Оператор не запрашивает и не хранит коды подтверждения, PIN-коды и иные секретные данные банковских карт.

4.5. Доставка товаров

Цель обработки: передача и вручение заказа покупателю или указанному им получателю.

Могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• выбранный способ доставки;
• сведения о получателе.

Для доставки необходимые сведения могут предоставляться выбранной транспортной, курьерской или почтовой организации.

4.6. Исполнение гарантийных обязательств и рассмотрение претензий

Цель обработки: рассмотрение требований покупателей, возврат товаров и денежных средств, гарантийное обслуживание и защита прав сторон.

Могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• контактные данные;
• сведения о покупке;
• платежные и банковские реквизиты, необходимые для возврата денежных средств;
• содержание претензии;
• документы, предоставленные пользователем.

Правовым основанием является исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством, а также в течение срока, необходимого для разрешения спора.

4.7. Работа Сайта и анализ посещаемости

Цель обработки: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, сохранение пользовательских настроек, анализ посещаемости и улучшение качества обслуживания.

Могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• идентификаторы cookie;
• дата и время посещения;
• посещенные страницы;
• источник перехода;
• действия пользователя на Сайте;
• сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
• технические сведения о работе Сайта.

Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

Использование необязательных аналитических файлов cookie осуществляется на основании согласия пользователя.

Подробная информация приводится в Политике использования файлов cookie:

https://trade-techno.ru/cookie-policy/

5. Порядок и способы обработки

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа;
• передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;
• обезличивание.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

Основным источником персональных данных является пользователь, который самостоятельно предоставляет сведения через формы Сайта, личный кабинет, электронную почту, телефон или иные каналы связи.

Технические сведения могут автоматически передаваться браузером пользователя при посещении Сайта.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения или исполнения договора;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Согласие пользователя должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на адрес:

mail@trade-techno.ru

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до его получения.

После отзыва согласия обработка прекращается, если у Оператора отсутствуют другие законные основания для ее продолжения.

7. Передача и предоставление данных

Оператор не продает персональные данные, не публикует их и не распространяет среди неопределенного круга лиц.

Данные могут предоставляться только в объеме, необходимом для достижения целей обработки:

• ООО «ЯНДЕКС» при использовании Яндекс Метрики;
• транспортным, курьерским и почтовым организациям для доставки заказов;
• банкам и платежным организациям для проведения платежей и возвратов;
• хостинг-провайдеру;
• поставщику системы управления Сайтом;
• поставщику сервиса обратного звонка;
• организациям, осуществляющим техническую поддержку Сайта;
• государственным органам в случаях, установленных законом.

Передача данных поставщикам Сайта осуществляется только в том случае, если они фактически получают доступ к персональным данным.

Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

8. Хранение и уничтожение данных

Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

При сборе персональных данных через Сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Персональные данные подлежат удалению или уничтожению:

• после достижения целей обработки;
• при утрате необходимости в обработке;
• после истечения установленных сроков хранения;
• при отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания;
• при выявлении неправомерной обработки;
• по законному требованию субъекта персональных данных.

Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в установленный законодательством срок.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

• ограничивает доступ к персональным данным;
• назначает лиц, ответственных за организацию обработки;
• применяет средства защиты информации;
• контролирует действия лиц, имеющих доступ к данным;
• выполняет резервное копирование и восстановление данных;
• принимает меры по обнаружению и устранению инцидентов;
• знакомит работников с правилами обработки и защиты данных.

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• потребовать прекратить обработку данных;
• возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• защищать свои права и требовать возмещения убытков в предусмотренных законом случаях.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: mail@trade-techno.ru;
• по почтовому адресу: 620050, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ангарская, д. 77.

Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и определить предмет его требования.

Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.

11. Использование внешних сайтов и сервисов

Сайт может содержать ссылки на внешние сайты и сервисы, включая WhatsApp.

При переходе по внешней ссылке пользователь покидает Сайт. Обработка данных на соответствующем ресурсе осуществляется его владельцем на основании собственных документов и правил.

Оператор не определяет порядок обработки данных внешними ресурсами, если они не действуют по его поручению.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, функциональности Сайта или используемых сервисов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в ней не указана иная дата.

Актуальная редакция Политики находится на странице:

https://trade-techno.ru/privacy-policy/

13. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться к Оператору.

ООО «ТТ-ТУЛС»

Юридический адрес:

620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 194, помещение 511.

Почтовый адрес:

620050, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ангарская, д. 77.

Электронная почта:

mail@trade-techno.ru

Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.